“感谢咱们西大街社区为我们解决了下水道堵塞的问题,这不只是下水道堵塞的问题,也是导致我们小区居民间矛盾的导火索,现在问题解决了,真心感谢社区领导为我们居民解决急难愁盼的问题,让我们心里感觉特别踏实、特别温暖……”
6月6日下午,霍山县衡山镇华海新村小区六号楼居民捧着一面写有“高效服务为居民 情系百姓暖人心”的锦旗来到了西大街社区。一面锦旗,饱含了小区居民对解决下水管道堵塞问题的支持和肯定,它既是荣誉,也是责任。
日前,衡山镇西大街社区接到华海新村居民电话反映,六号楼雨水管道严重堵塞,导致室内墙面渗水、浸泡。居民的诉求就是哨声,社区工作人员立即来到实地了解情况,原来是雨水管道长期被冲刷,砂石渗漏进去未清理过,导致管道严重堵塞。工作人员及时将情况向党总支书记反映,并请来专业施工队伍对管道进行了全面疏通,解决了居民反映的管道堵塞问题。
“一面锦旗,十分责任”。近年来,西大街社区在深化新时代文明实践工作中,不断完善社区服务体系,聚焦群众关切,推动群众的烦心事、揪心事有效化解,群众的获得感、幸福感不断增强。下一步,社区将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨,用实际行动来回馈居民,让新时代的社区服务更有温度。(金洁 卢栓柱)