霍山县在城市治理中坚持以“以人为本,服务居民”的工作理念,优化管理手段和管理模式,逐步规范城市社区精准化、智慧化、网格化管理,提高社区服务水平,着力打造共建共治共享的城市治理新格局。
加强社区建设,不断提升社区综合服务能力。以“社区管理精细化、服务形式多样化”为目标,不断加大社区公共服务体系建设,提高社区服务综合能力。以社区“两委”换届为契机,选优配强“两委”班子,不断优化班子结构,为社区治理注入新活力。扎实推进社区阵地标准化建设“三年行动计划”,新建4个社区党群服务中心,为党组织工作开展夯实阵地,为群众文化生活、学习娱乐提供坚强保障。稳步推进智慧社区建设,以城市网格体系为基础,建成“衡山镇社会治理一体化综合服务平台”,搭建一条线一张网的应用体系,网格员通过手机APP开展信息采集、上报,横向密切协同联动,高效化解事件,提高服务效率。依托综合服务平台及其相关联的微信公众号,将社区服务活动、疫苗接种等便民服务通过微信小程序推送到居民手中,打造“线上窗口”,让居民共享智慧社区建设成果。
创新社区管理,积极推进党建引领小区治理。把党支部建在小区,破解基层社区治理的“末梢困境”。完善城市治理组织架构,构建“党建联盟、社区党组织、小区党支部、党员楼栋长”四级小区共建组织体系,82家县直部门与11个城市社区成立党建联盟,9000多名县直单位党员干部到小区报到开展志愿服务、疫情防控等活动。完善小区管理制度机制,把党组织的领导加入小区业主管理规约、业主大会议事规则,指导和监督业主大会、业主委员会开展工作。社区党组织定期召开小区业主委员会、物业服务企业、共建单位等多方参与的联席会,协调化解矛盾纠纷、物业交接等热点难点问题10余起。打造小区红色文化,利用小区内现有的休闲空间、公用设施,进行党建主题小游园改造,融入红色元素、宣传红色历史,让居民在耳濡目染中感受党建文化和正能量,在潜移默化中接受红色熏陶。
强化社区治理,不断健全社区民主建设水平。健全居民自治机制,发挥社区党组织在业主委员会筹备(换届)工作中的主导作用,鼓励党员参与业主委员会选举,依法指导和支持社区开展物业服务管理,建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联动机制,形成社区治理合力。全县60个居民入驻城市小区成立业主委员会,占符合条件的82%。持续规范社区物业管理,深入开展城区小区环境综合整治,强化对物业服务企业的业务培训,大力推进物业服务企业标准化建设,促进物业服务的便民化、精细化、专业化,2021年对52个住宅小区物业项目开展考核,对考核成绩突出的予以表彰和奖励,对不合格的进行约谈整改和劝退。大力推进互联网技术与物业服务深度融合,推广“智慧物业”,鼓励物业服务企业通过APP、智慧衡山、业主微信群等平台,公开物业管理相关信息,让社区、业主放心、安心。(陈超)